Politique de Retour et de Remboursement

Ventes par CollectorElysium (vendeur professionnel)

L'acheteur consommateur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception pour retourner la pièce, sans motif, dans son état d'origine, complète et accompagnée de ses accessoires et certificats. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la récupération de la pièce (ou la preuve de son réexpédition). Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf pièce non conforme ou non authentique, auquel cas ils sont pris en charge par CollectorElysium.

Ventes par un vendeur tiers non professionnel (particulier)

Le droit de rétractation légal ne s'applique pas : ces ventes sont fermes et définitives, l'acheteur en étant clairement informé avant l'achat.

Garantie d'authenticité

Indépendamment de tout droit de rétractation, toute pièce établie comme non authentique ouvre droit à un remboursement intégral (prix et frais de livraison) contre restitution, dans un délai de 30 jours à compter de la livraison (voir CGV article 6).

Pièces en dépôt-vente CollectorElysium — vente ferme

Les pièces proposées en dépôt-vente sur le profil CollectorElysium sont vendues en l'état, comme pièces d'occasion uniques ; elles ne sont ni échangeables ni retournables. La garantie d'authenticité (article 6 des CGV) reste acquise dans tous les cas.

Créations sur mesure de l'Atelier

Les créations personnalisées et pièces réalisées sur mesure par l'Atelier CollectorElysium, confectionnées selon les spécifications du client, ne sont ni reprises ni échangées (art. L. 221-28 3° du Code de la consommation).